+7(495)564-79-68

Задать вопрос

Уважаемые посетители и покупатели!

В этом разделе Вы можете задать любой существующий вопрос. Вам ответят наши специалисты в течении одного рабочего дня.
Задавайте вопросы при покупке, доставке, оплате, поступлении товара на склад. Мы хотим быть с Вами на связи и помогать Вам в поиске нужного товара.

Задать вопрос




Задать вопрос

Вопрос: 

Номер моего заказа 557, как мне узнать номер почтового отправления?

Ответ:

Добрый день! На Ваш адрес электронной почты был направлен номер почтового идентификатора. 

Вопрос: 

Здравствуйте.Скажите пожалуйста,а в Казахстан вы отпрааляете?

Ответ:

Добрый день! Отправления за границу мы рассматриваем в индивидуальном порядке. Заказ можно оформить через эл почту order@myyarn.ru. В письме необходимо указать адрес доставки для расчета стоимости доставки и артикулы товаров с кол-вом.

Спасибо за обращение.

Вопрос: 

Добрый день! Подскажите как можно изменить форму оплаты? У Вас во всех случаях 100 предоплата? Большое спасибо.

Ответ:

Добрый день!

100% предоплата осуществляется при условии если вы выбираете при оформлении заказа вариант оплаты "Банковская карта" или "Электронные деньги". Возможность постоплаты (наложенный платеж) появляется если вы выбрали в качестве доставки - доставку до Пункта самовывоза, Ценную посылку Почтой России или доставку до двери. Обращаем ваше внимание, что поля с адресом должны быть заполнены корректно и необходимо именно выбрать способ доставки, т.е. выделить его точкой.

Вопрос: 

Здравствуйте. Подскажите минимальный заказ от скольких мотков? или от какой суммы?

Ответ:

Добрый день!

Ограничений по минимальной сумме заказа у нас нет. Мы продаем пряжу от одного мотка. 

Вопрос: 

Здравствуйте. Сколько идет посылка до Челябинска?

Ответ:

Здравствуйте.

Посылка до Челябинска при отправке транспортной компанией СДЭК идет около 5 дней. Сроки доставки рассчитываются на нашем сайте автоматически при оформлении заказа. Также у вас есть возможность отследить свой заказ по трэкинг номеру.  

Вопрос: 

Доставляете ли вы пряжу в Барнаул?

Ответ:

Добрый день!

Пряжу в Барнаул мы доставляем Почтой Росси и транспортной компанией. Возможны два варианта оплаты - наложенный платеж или банковская карта. 

Показано с 1 по 6 из 6 (страниц: 1)